Suivi de commande
Suivre mon colis
Entrez votre numéro de suivi pour consulter l’acheminement en temps réel (via 17TRACK).
FAQ – Suivi de commande
Où trouver mon numéro de suivi ?
Il figure dans l’email de confirmation d’expédition APMAX et/ou dans votre espace client si vous avez créé un compte.
Le suivi n’apparaît pas encore
Après la création d’étiquette, la mise à jour par le transporteur peut prendre 12–24 h. Réessayez plus tard. Si le problème persiste, écrivez-nous sur WhatsApp.
Puis-je suivre plusieurs colis en même temps ?
Oui. Saisissez plusieurs numéros séparés par des virgules (ex. : AA123…FR, LB987…CN), nous les passons à 17TRACK d’un coup.
Mon colis est en retard, que faire ?
Vérifiez le dernier scan transporteur sur 17TRACK. Si plus de 7 jours sans mise à jour, contactez-nous avec votre numéro de commande et de suivi.