Politique d’expédition

Politique d’expédition – AphroMax body{margin:0;padding:40px;font:16px/1.6 -apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,Inter,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;color:#111;background:#fff} h1{font-size:28px;margin-bottom:16px} h2{font-size:20px;margin-top:30px} p,ul{margin:0 0 12px} ul{margin-left:20px} a{color:#ff7a00;text-decoration:none} a:hover{text-decoration:underline} .muted{color:#555} footer{border-top:1px solid #eee;margin-top:30px;padding-top:10px;font-size:13px;color:#555}

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 30 octobre 2025

1) Zones de livraison

Les produits AphroMax sont expédiés depuis la France vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine (y compris Corse et Monaco) ;
  • Union Européenne : Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne, Italie, Allemagne, etc. ;
  • DOM-TOM et livraisons internationales sur demande, selon conditions douanières locales.

2) Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Pendant les périodes de forte demande (promotions, fêtes, lancements), un léger délai supplémentaire peut être observé.

3) Délais de livraison

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition ;
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés ;
  • International : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur, la période de l’année ou les contraintes locales.

4) Transporteurs

Les envois sont assurés principalement par :

  • La Poste / Colissimo (livraison standard à domicile ou en point relais) ;
  • Chronopost (livraison express sur demande) ;
  • Autres transporteurs selon la destination (DHL, Mondial Relay, etc.).

5) Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez suivre l’acheminement directement sur notre page dédiée :

➡️ Suivre mon colis

6) Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande selon le poids, la destination et le mode choisi.
  • La livraison est gratuite à partir d’un certain montant d’achat (indiqué sur le site en page d’accueil ou au panier).

7) Retards ou pertes de colis

Si un colis est retardé, endommagé ou déclaré perdu, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : info@aphromax.com en précisant votre numéro de commande et votre numéro de suivi.

Notre équipe se charge de contacter le transporteur afin d’ouvrir une enquête. En cas de perte confirmée, un nouvel envoi ou un remboursement complet sera effectué selon votre préférence.

8) Erreur d’adresse ou de livraison

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison saisie par le client, AphroMax ne saurait être tenu responsable du retour ou de la non-livraison du colis. Le renvoi à la bonne adresse pourra être effectué sur demande, moyennant de nouveaux frais d’expédition.

9) Livraison discrète

Toutes nos commandes sont expédiées dans des emballages neutres et discrets, sans mention du contenu ni du nom du produit sur le colis. Votre confidentialité est notre priorité.

10) Contact service expédition

Pour toute question concernant votre commande, notre équipe est disponible :

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